Documentos legales
Los términos y la política de privacidad de WankaGo. Puedes leerlos sin crear una cuenta.
Versión 2026.10 · Vigente desde el 2026-10-09
- Eres un prestador independiente: no hay relación laboral, horario, jornada ni exclusividad.
- Decides cuándo conectarte y qué envíos aceptar. Rechazar no te penaliza ni baja tu calificación.
- Cobras al cliente el pedido, pagas a la tienda sus productos y te quedas con el envío, la comisión de servicio y las propinas.
- El equipo de WankaGo te cobra un cargo por cada entrega, que se descuenta de tu saldo.
- Aportas tu vehículo y tus herramientas, y respondes por el transporte y por las normas de tránsito.
Versión 2026.10.1 · Vigente desde el 2026-10-18
- El equipo de WankaGo usa tus datos solo para operar el servicio: procesar pedidos, ubicar la entrega, verificar repartidores y darte soporte.
- Tu ubicación sirve para mostrarte tiendas cercanas y calcular el envío. La del repartidor se comparte contigo solo mientras lleva tu pedido.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
- Algunos de nuestros proveedores tecnológicos guardan datos en servidores fuera del Perú, con medidas de protección.
- Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y pedir la eliminación de tu cuenta, escribiendo a wankagoperu@gmail.com.
Versión 2026.10.3 · Vigente desde el 2026-10-20
- WankaGo es una plataforma tecnológica que te conecta con tiendas y repartidores independientes. El equipo de WankaGo no vende los productos ni realiza el transporte.
- Cada tienda gestiona por sí misma su carta, precios, fotos, horarios y tiempos; por eso la experiencia puede variar de una tienda a otra.
- Las fotos de los productos son referenciales: lo que compras es el producto descrito, no la imagen.
- Cada cupón muestra sus condiciones en la app al aplicarlo, y forman parte de estos términos.
- Te enviaremos ofertas y novedades por notificación. Si no las quieres, escríbenos y dejas de recibirlas.
- Pagas directamente al repartidor, en efectivo o Yape/Plin. El equipo de WankaGo no recibe tu dinero ni te pide datos de tarjeta.
- Antes de confirmar ves el desglose completo: productos, envío y comisión de servicio. No hay cobros ocultos.
- Si algo sale mal, repórtalo desde la app: el equipo de WankaGo concilia entre tú, la tienda y el repartidor.
- Conservas siempre tus derechos como consumidor ante INDECOPI.
Versión 2026.10.1 · Vigente desde el 2026-10-18
- Tu tienda es la que vende al cliente. El equipo de WankaGo te da la plataforma para recibir pedidos y te conecta con repartidores independientes.
- Tú gestionas tu carta, precios, fotos, stock, horario y tiempos, y respondes por lo que publicas y vendes.
- El repartidor te paga el valor de los productos al recoger el pedido, descontando solo los cupones de tu propia tienda.
- Pagas a WankaGo una comisión mensual sobre los pedidos entregados, con el porcentaje informado en tu alta.
- Ante un reclamo debes responder y participar en la conciliación que conduce el equipo de WankaGo.
Versión 2026.10.1 · Vigente desde el 2026-10-18
- Un pedido especial es un ENCARGO: nos pides algo que no está en la app y un repartidor lo compra por ti.
- Te damos un precio cerrado antes de cobrarte nada. Si al comprar cuesta más, la diferencia no la pagas tú.
- El pago es siempre por adelantado al repartidor, por Yape o Plin, a cualquier hora.
- Si no se puede comprar lo que pediste, te avisamos y te devolvemos lo adelantado.
- Lo que compramos lo vende otro establecimiento: su calidad y garantía son de ese vendedor.
Versión 2026.10.1 · Vigente desde el 2026-10-18
- Trabajas por tu cuenta: tú decides cuándo conectarte y qué envíos aceptar.
- Rechazar envíos no baja tu calificación ni reduce los que recibes: el sistema no usa la tasa de rechazo.
- Te asignamos por cercanía y calidad: tu calificación y tus entregas completadas.
- Si tu saldo llega al límite, dejas de recibir pedidos contra entrega hasta recargar. El envío en curso nunca se corta.
- Debes mantener vigentes tu licencia, SOAT y antecedentes policiales.